Retours et réclamations

Cher client. Un article acheté chez nous vous pose des problèmes? Ne désespérez pas. Nous allons vous aider. Voici un petit guide comment une plainte est traitée avec nous et comment cela fonctionne le plus rapidement.

Réparation

De nombreuses erreurs peuvent être réglées par des mesures de réparation. Vous pouvez contacter notre service par e-mail à l'adresse service@noteboox.de est disponible. Certaines erreurs peuvent même être corrigées par un diagnostic à distance. Sinon, l'article sera réparé après un retour réussi et vous sera rendu.
Echange Si l'article ne peut pas être réparé et qu'il présente un défaut grave, nous échangerons l'article avec plaisir.
Disclaimer:

Si vous n'êtes pas un commerçant, les marchandises peuvent être révoquées dans les 14 jours. Merci de nous renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine.
Coûts retour:

Les frais de retour sont en cas de révocation après l?introduction du nouveau droit de rétractation Pour transporter des clients. Merci pour votre compréhension.
Assurez-vous d?emballer le produit à renvoyer de manière sûre et en toute sécurité, ainsi que de joindre une copie de la facture avec une demande d?échange ou de retour.

N'oubliez pas non plus de supprimer les mots de passe et de réinitialiser l'appareil au standard de livraison. Sinon, le traitement n'est pas possible ou seulement possible dans une mesure limitée.
Remarque: dans le cas de garantie , une fois l'article soumis, vous devez effectuer des tests internes pour une analyse complète. Les mêmes fonctionnalités indiquent, dans ce cas, des coûts des dépenses supplémentaires. se présenter pour vous en tant que client.
Et comment y aller:

Retour à l'adresse suivante:

noteboox.de
RMA
Augsburger Strasse 51
86424 Dinkelscherben

1 Complétez et soumettez complètement votre formulaire de retour
2 Produit d?emballage dans son emballage d?origine et coffre-fort pour le transport
3 Veuillez ne pas envoyer de packages non gratuits.
4 Vous n'avez pas besoin d'attendre le retour de nos commentaires.
 
formulaire de retour

Votre commande:

Le numéro de commande que nous vous avons envoyé, que vous devez entrer ici, sert à vérifier le retour. Vous trouverez ce numéro de commande sur la facture ou dans l'e-mail qui vous a été envoyé au moment de l'achat. Le formulaire ci-dessous, que vous remplissez, est synchronisé avec notre système. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir donner vos coordonnées telles que le numéro de commande, etc. afin que les retours puissent être affectés directement et qu'aucun retard ne survienne.

Remarque: Dans les cas de garantie , après la soumission interne de l'article, des tests internes peuvent indiquer qu'il est entièrement fonctionnel. Dans ce cas, des coûts d?expédition supplémentaires peuvent survenir pour vous en tant que client.

Vos coordonnées:

S'il vous plaît entrez ici l'article pour le retour:

Votre note sur le retour:


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