FAQ - Foire aux questions sur notre boutique

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées (ainsi qu'une foire aux questions). Vous avez la possibilité de raccourcir considérablement votre temps de recherche grâce à la fonction de recherche. Entrez simplement les informations ou les mots-clés souhaités dans la fenêtre de recherche et tous les paragraphes qui s'appliquent au sujet seront marqués avec un fond jaune. Si vous manquez encore quelque chose ici, si des réponses manquent ou si vous avez des suggestions d'amélioration à faire, n'hésitez pas à nous contacter. Pas de problème. Pas de problème. Envoyez-nous simplement un bref e-mail à service@noteboox.de avec toutes vos suggestions d'amélioration.

Allgemeine Fragen

Comment puis-je commander ici?
Pourquoi devrais-je créer un compte personnel?
Comment et quand puis-je contacter le service client?
Dans une comparaison de prix, on m'a affiché un prix différent, pourquoi?
Je ne trouve plus un produit en particulier, que puis-je faire?
Combien de temps dure la garantie?
Achetez-vous du matériel usagé?
Qu'est-ce que signifie Microsoft Authorized Refurbisher (MAR)?

Fragen rund um Versand und Bezahlung

Comment puis-je magasiner avec vous?
En quoi consiste exactement une commande OnePage?
Quels sont les frais de livraison?
Combien coûte le service COD?
Que dois-je faire si le paiement via Paypal n'a pas fonctionné?
Expédiez-vous également par voie express?
La livraison à une station de conditionnement est-elle possible?
Est-il possible de commander un article sur un compte?
Puis-je payer mes biens avec vous en plusieurs fois?
Où puis-je trouver les informations sur le compte lorsque je commande dans votre boutique?
J'ai commandé par virement bancaire et voudrais maintenant que mon article soit envoyé immédiatement. Une capture d'écran du transfert est-elle également réalisée?
Je ne trouve plus mon article commandé en ligne, sera-t-il livré de toute façon?
Combien de temps dois-je attendre environ pour mon article?
Où est ma commande?
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison du colis?
La livraison a des dommages de transport. Et maintenant?

Infos zum Widerruf

Combien de temps ai-je le temps de me retirer?
Comment dois-je procéder avec un retrait? Que dois-je faire pour me retirer?
Serai-je remboursé par vous des frais de retour ou d'un bordereau de retour?
Je veux retourner un article. Quelle est la procédure?
À quoi dois-je faire attention?
Quel est exactement le droit de rétractation?
Qu'entend-on par consommateurs?
Comment le droit de rétractation est-il compris?
Peut-il également y avoir des déductions pour le remboursement du prix d'achat?

Fragen zu unseren Produkten

Les systèmes d'exploitation inclus, tels que Windows 7 et 8, sont-ils complets?
Où puis-je trouver la clé de produit de l'installation Windows incluse?
Qu'est-ce que le fabricant d'état a reconditionné?
Quels accessoires puis-je avoir dans les articles, tels que Imprimantes?
Quelle est la difference entre bulk et retail?
Combien de temps les piles durent-elles dans vos appareils?
Avec mon appareil commandé n'est pas un CD de pilote? Où puis-je obtenir les pilotes?
Quel âge ont les appareils?
Les smartphones et téléphones mobiles proposés contiennent-ils une marque ou un simlock?

Datenschutz

Pourquoi ai-je besoin de mon numéro de téléphone?
Puis-je modifier mes données client par la suite?
Mes données personnelles seront-elles traitées confidentiellement?
Mes données seront-elles transmises à des tiers ou utilisées à des fins publicitaires?
Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse e-mail? Est-ce que j'y reçois de la publicité?

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