FAQ - Veelgestelde vragen over onze winkel

Alle antwoorden op de meest gestelde vragen (ook veelgestelde vragen) vindt u hier. Met de zoekfunctie heeft u de mogelijkheid om uw zoektijd aanzienlijk te verkorten. Voer gewoon de gewenste informatie of trefwoorden in het zoekvenster in en alle paragrafen die van toepassing zijn op het onderwerp worden gemarkeerd met een gele achtergrond. Mocht u hier nog iets missen, moet u antwoorden missen of heeft u suggesties voor verbetering? Geen probleem, geen probleem. Stuur ons een korte e-mail naar service@noteboox.de met al uw suggesties voor verbetering.

Allgemeine Fragen

Hoe kan ik hier bestellen?
Waarom zou ik een persoonlijk account maken?
Hoe en wanneer kan ik contact opnemen met de klantenservice?
In een prijsvergelijking kreeg ik een andere prijs te zien, waarom?
Ik kan een bepaald product niet meer vinden. Wat kan ik doen?
Hoe lang is de garantie?
Koop je gebruikte hardware?
Wat betekent Microsoft Authorized Refurbisher (MAR)?

Fragen rund um Versand und Bezahlung

Hoe kan ik met je winkelen?
Wat is precies een OnePage-checkout?
Wat zijn de verzendkosten?
Wat kost de COD-service bovendien?
Wat moet ik doen als de betaling via Paypal niet is gelukt?
Verstuurt u ook via express verzending?
Is levering aan een pakstation mogelijk?
Is het mogelijk om een artikel op rekening te bestellen?
Kan ik mijn goederen in termijnen met u betalen?
Waar vind ik de accountinformatie wanneer ik in uw winkel bestel?
Ik heb besteld via overschrijving en wil nu dat mijn artikel onmiddellijk wordt verzonden. Is ook een screenshot van de overdracht gemaakt?
Ik kan mijn bestelde artikel niet meer online vinden, wordt het toch afgeleverd?
Hoe lang moet ik ongeveer op mijn artikel wachten?
Waar is mijn bestelling?
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij het bezorgen van het pakket?
De levering heeft transportschade. Wat nu?

Infos zum Widerruf

Hoe lang heb ik tijd om terug te trekken?
Hoe moet ik doorgaan met een opname? Wat moet ik doen om me terug te trekken?
Krijg ik de retourkosten of een retourbon vergoed?
Ik wil een artikel retourneren. Wat is de procedure?
Waar moet ik op letten?
Wat is precies het herroepingsrecht?
Wat wordt bedoeld met consumenten?
Hoe wordt het herroepingsrecht begrepen?
Kunnen er ook aftrekposten zijn voor de terugbetaling van de aankoopprijs?

Fragen zu unseren Produkten

Zijn de meegeleverde besturingssystemen zoals Windows 7 en 8 volledige versies?
Waar kan ik de productsleutel van de meegeleverde Windows-installatie vinden?
Wat heeft de staatsfabrikant gereviseerd?
Welke accessoires krijg ik bij de artikelen, zoals Printers?
Wat is het verschil tussen bulk en detailhandel?
Hoe lang gaan de batterijen mee op uw apparaten?
Is mijn bestelde apparaat geen driver-CD? Waar haal ik de chauffeurs vandaan?
Hoe oud zijn de apparaten?
Bevatten de aangeboden smartphones en mobiele telefoons een branding of een simlock?

Datenschutz

Waarvoor heb ik mijn telefoonnummer nodig?
Kan ik mijn klantgegevens achteraf wijzigen?
Worden mijn persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandeld?
Worden mijn gegevens doorgegeven aan derden of gebruikt voor reclamedoeleinden?
Waarom heb je mijn e-mailadres nodig? Krijg ik daar reclame?

Mis geen speciale promoties meer!

U ontvangt 5 € korting als u zich abonneert op onze nieuwsbrief. Blijf up-to-date!